Message+
隨時隨地互動。統一管理。
在客戶期待即時回覆的世界中，分散的通訊渠道是一種業務風險。Message+ 是統一的訊息中心，將短信、即時通訊和雙向對話整合到單一的強大儀表板中。推動參與度、自動化工作流程並保持嚴格的合規性——全部從一個平台實現。
主要優勢
- 一個平台涵蓋營銷群發到一對一支援
- 黏性會話包含完整客戶上下文
- 全球運營商連接確保高送達率
- 跨 GDPR、TCPA 和 UEMO 的監管合規
雙向短信與對話式訊息
不僅僅是廣播；開始對話。統一收件箱：在一個整合視圖中管理來自短信、WhatsApp 和網頁聊天的查詢。客服可以立即回覆，無需切換應用程式。黏性會話：系統記住客戶上下文。如果用戶回覆上週發送的短信，客服可以看到完整歷史記錄，確保無縫的支援體驗。全球覆蓋：與全球運營商的直接連接確保 OTP、警報和營銷群發的高送達率，避免導致訊息丟失的「灰色路由」。
智能自動化與個性化
擴展您的推廣範圍而不顯得像機器人。智能合併標籤：不僅僅是「Hi [Name]」。使用 CSV 上傳或 API 觸發器，將積分餘額、預約時間或客戶經理姓名動態插入每條訊息。事件觸發：用戶註冊時自動發送「歡迎」短信，或在工單關閉 24 小時後發送「反饋請求」。排程與滴灌活動：提前規劃您的營銷日曆。為高峰參與時間安排群發活動或設置多步驟滴灌序列。
分析與獨特追蹤
將訊息轉化為可衡量的績效渠道。獨特 URL 追蹤：停止猜測點擊率。Message+ 自動縮短連結並為每個收件人附加獨特的追蹤參數，讓您確切看到誰點擊了。實時送達報告：實時監控送達狀態（已發送、已送達、失敗）。立即識別無效號碼以清理數據庫並節省成本。實時儀表板：在集中的高管儀表板上可視化活動績效、客服響應時間和高峰流量。
整合與合規
為複雜的 IT 生態系統構建。強大的 API 訪問：將 Message+ 連接到您的 CRM（Salesforce、HubSpot、Dynamics 365），將每條短信記錄為客戶檔案的活動記錄。垃圾訊息合規護欄：內置「請勿打擾」（DND）過濾和自動「STOP」關鍵詞處理，確保您符合 GDPR、TCPA 和本地垃圾訊息法規（例如香港 UEMO）。實時支援與實時聊天：在您的網站上嵌入小部件，直接輸入 Message+ 收件箱，讓您將網站訪客轉換為短信進行長期跟進。
功能與特性
您轉型業務運營所需的一切
統一收件箱
在一個整合視圖中管理短信、WhatsApp 和網頁聊天查詢，包含完整對話歷史記錄。
事件觸發
註冊時自動發送歡迎短信，工單關閉後發送反饋請求等。
獨特 URL 追蹤
自動縮短連結並為每個收件人添加獨特追蹤參數，以衡量確切的點擊率。
實時送達報告
實時監控已發送、已送達和失敗狀態。識別無效號碼以清理數據庫。
CRM 整合
連接到 Salesforce、HubSpot 或 Dynamics 365，將每條訊息記錄為活動記錄。
垃圾訊息合規護欄
內置 DND 過濾、自動 STOP 處理，符合 GDPR、TCPA 和香港 UEMO 合規。
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